В кабинетах врачей Филадельфии происходит тихая революция. Вместо того чтобы стучать по клавиатуре, уткнувшись в монитор, доктора теперь просто разговаривают с пациентами. Всю рутинную работу по заполнению медицинских карт берет на себя искусственный интеллект.
Технология «фонового прослушивания» (ambient listening) записывает диалог, структурирует информацию и создает готовый отчет.
Масштаб внедрения
Цифры говорят сами за себя. В крупнейших медицинских системах региона технология стала стандартом:
- Temple Health: Более 80% семейных врачей используют ИИ.
- Penn Medicine: Технологию применяют более 70% всех докторов.
- Эффективность: Система Jefferson Health сообщает, что ИИ экономит каждому врачу один час в день. А в WellSpan Health благодаря автоматизации врачи успевают принять на 2–5 пациентов больше за смену.
Конец эпохи «врача за компьютером»
Доктор Лора Игарабуза признается, что раньше ей приходилось разрываться между пациентом и клавиатурой, что отнимало массу ментальной энергии. «Теперь я могу смотреть людям в глаза. Это вернуло радость в медицину», — говорит она.
Доктор Роберт Вахтер из Калифорнийского университета (UCSF) описал реакцию коллег как «восторженную».
> «Обычно медики жалуются на новые технологии. Но тут я слышу: «Я уже думал уходить на пенсию, пока не появилась эта штука»».
Ложка дегтя: ИИ пока не идеален
Несмотря на хайп, не все идет гладко. Исследование Penn Medicine показало смешанные чувства: половина опрошенных врачей пока не готова рекомендовать инструмент коллегам.
Главная проблема — галлюцинации и стиль. Врачам приходится редактировать сгенерированные заметки, подгоняя их под свой формат, что иногда занимает столько же времени, сколько и ручное написание.
Однако эксперты уверены, что это временно. Кевин Джонсон, профессор биомедицинской информатики, отмечает новый тренд на рынке труда: врачи теперь требуют наличия ИИ-ассистента при трудоустройстве. «Они уже видели, как это удобно, и не хотят возвращаться в прошлое», — говорит он.
Что дальше? Очередь за медсестрами
Следующий этап — внедрение ИИ для медсестер. Но здесь есть нюанс: врачи привыкли проговаривать диагнозы, а медсестры часто делают пометки молча (например, оценивая дыхание пациента). Чтобы ИИ работал, им придется научиться комментировать свои действия вслух, что потребует полной смены профессиональных привычек.