Пока старые авиалинии пытаются прикрутить нейросети к устаревшим системам 70-х годов, Саудовская Аравия пошла ва-банк. В Эр-Рияде представлен проект Riyadh Air — первой в мире авиакомпании, которая изначально создана как AI-Native.
Что это значит?
Партнер проекта, компания IBM, объясняет: здесь нет «легаси» (старого кода).
1. Персонал: Сотрудники получают инструкции от «цифровых агентов» на базе watsonx. ИИ подсказывает стюардессам, что пассажир на месте 3A опаздывал на рейс и сейчас зол, поэтому ему лучше предложить воды.
2. Планирование: Все маршруты, топливо и цены рассчитываются алгоритмами в реальном времени.
3. Цель: К 2030 году летать в 100 городов мира, обслуживая миллионы пассажиров с эффективностью, недоступной конкурентам.